Облачная модель SaaS (программное обеспечение как услуга) становится популярной в рамках реализации множества программно-аппаратных решений для общества и для бизнеса. Одним из основных преимуществ данной модели является ее экономическая эффективность. Для расчета экономической эффективности от внедрения модели облачного образовательного оператора необходим выбор методики расчета экономической эффективности. В настоящее время существует несколько методик оценки экономической эффективности от внедрения облачных моделей. Наиболее популярными являются: показатели эффективности (KPI) и сбалансированные показатели результативности (BSC), функционально-стоимостной анализ (ABC), окупаемость инвестиций (ROI), совокупная стоимость владения (TCO). Данная статья посвящена методу TCO (метод совокупной стоимости владения) и его преимуществам как наиболее подходящему методу для расчета экономической эффективности внедрения облачного образовательного оператора. Для оценки экономической эффективности модели облачного образовательного оператора наиболее целесообразным является выбор методики TCO (Total Cost of Ownership, или совокупная стоимость владения). На базе этой методики очень просто показать, как при использовании клиентами облачного образовательного провайдера капитальные затраты (Capital Expenditures, CAPEX) практически исчезают, оставляя только операционные (Operating Expenses, OPEX), снижая таким образом показатель стоимости использования автоматизированных систем. В соответствии с методикой TCO, все затраты на информационные системы на всех этапах жизненного цикла системы разделяются на прямые и косвенные. Прямые затраты – явные – составляют затраты, проходящие через бухгалтерию (заработная плата сотрудников, закупки оборудования и программного обеспечения, оплата услуг консалтинга и др.). Непрямые затраты – неявные – выявляются сложнее. В них включаются затраты на устранение сбоев или проблем на компьютерах, простои рабочего времени, командировочные, затраты на предотвращение рисков и затраты на устранение их последствий, затраты на обучение персонала и другие подобные затраты. На практике неявные затраты превышают явные.