Сегодня все экономические субъекты стремятся улуч¬шить свое положение на рынке путем внед-рения новых технологий ведения бизнеса, эффек-тивных методов управления. Современный руко-водитель должен иметь достоверную информацию о работе своей компании, клиентах, взаимодействии с внешней средой. Для этого возникает необходимость в моделировании бизнес-процессов, метода, который позволяет выявить внутренние неэффективные созданные алгоритмы с целью оптимизации и улучшения конечных результатов в целом. Таким образом, вопросы, которые касаются исследования бизнес-процессов, являются актуальными, так как влияют на эффективность функционирования организаций. В статье авторы рассматривают предприятие, занимающееся сферой услуг. Рассмотрены различные бизнес-процессы и выявлен трудоемкий участок, а именно учет труда и заработной платы. Данный участок требует от бухгалтера строго учета, контроля, так как результаты расчетов влияют на своевременную платежеспособность с работниками и правильное исчисление налогов. Целью исследования явилось повышение эффек-тивности деятельности компании в сфере услуг при помощи метода моделирования бизнес-про-цес¬сов. Авторами предложены такие формы рабочих документов, как «Табелирование», «График работы», «Отчет по отработанным сменам». В процессе анализа существующих решений были рассмотрены различные программные продукты, в том числе отраслевые решения 1С. Это довольно удобная и многофункциональная платформа, однако, было выявлено, что ряд требований к программному продукту в рассматриваемом случае не удовлетворяется. Разработанное авторское программное обеспечение направлено на полную автоматизацию процесса составления графика работы и табелирования с учетом всех необходимых аспектов: больничных, отпусков, принадлежности к подразделениям, особенностям порядка смен и т. д. Авторские рекомендации апробированы на исследуемом предприятии и показывают значительное сокращение издержек, времени на выполнение, как отдельного процесса предприя-тия, так и в целом. Оценка экономической эффек-тивности реализованного в рамках данной работы проекта подтвердила целесообразность и рацио-нальность реализации разработки.